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INFORMAZIONI GENERALI

Chi siamo

Papillon è un' azienda che opera nel settore bomboniere e oggettistica dal 1986 attraverso l’offerta di una ampia gamma di prodotti nati per chi vuole rendere unico il ricordo dei momenti più importanti della vita.

E’ possibile effettuare acquisti all’ingrosso ed al dettaglio (anche con servizio confezionamento).

Per accedere alle condizioni commerciali riservate agli operatori del settore, bisogna trasmettere: codice fiscale/partita iva/copia dell’iscrizione alla camera di commercio.

Quali sono i servizi che offrite?

Papillon offre la possibilità di acquistare circa 2000 articoli tra fiori in stoffa, nastri decorativi, centrini, sacchetti, astucci, ricami, scatole artigianali su misura, oggettistica import per nascite e compleanni, album personalizzati… tutto l’occorrente per creare la tua bomboniera.

I prodotti che avete in esposizione sono di vostra produzione?

Papillon dispone di un laboratorio artigianale dove vengono realizzate confezioni esclusive, sempre in linea con le esigenze del cliente.

Queste confezioni sono disponibili nel catalogo all’interno della sezione Prodotti Papillon, nelle altre sezioni troverete prodotti dei nostri fornitori.

Posso acquistare da voi solo gli oggetti senza confezione?

E’ previsto su richiesta il servizio di confezionamento al costo aggiuntivo di € 1,00.

E’ quindi possibile scegliere l’oggetto (Bomboniera), gli accessori coordinati (scatola – sacchetto – fiori- nastri ecc.) ed eventualmente richiedere il servizio confezionamento. Il confezionamento prevede tulle in organza + 5 confetti a scelta e cestino di presentazione delle bomboniere. Per qualsiasi ulteriore esigenza si prega di contattarci al ns. indirizzo e-mail, via fax o telefonico.

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ORDINARE ON LINE

Come si effettua un ordine?

Il modo più semplice per trovare idee per bomboniere, decorazioni, etc per la tua cerimonia è esplorare il nostro catalogo online per categoria tramite il menu sulla sinistra dello schermo.

Dopo aver scelto le bomboniere o decorazioni desiderate, aggiungi l'articolo al carrello cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello".

Successivamente puoi continuare ad aggiungere prodotti al tuo carrello o procedere all’acquisto.

Per procedere all’acquisto devi essere un utente registrato, se non lo sei utilizza l’apposito modulo presente nella sezione Registrazione.

Qual è il minimo d’ordine?

Non c’è alcun vincolo d’importo, ma bisogna acquistare minimo 1 confezione standard di ogni articolo scelto.

Quali sono i metodi di pagamento?

Il pagamento può avvenire tramite carta di credito o bonifico bancario anticipato.

Per ulteriori informazioni leggi le condizioni di vendita al punto 4. Modalità di pagamento.

Come posso cancellare l'ordine?

Tutti gli ordini vengono processati immediatamente (entro 24 ore per i versamenti tramite carta di credito o bonifico bancario).

Se desideri cancellare il tuo ordine già processato, dovrai versare una quota di cancellazione del 10%.

Se il tuo ordine è già stato spedito, sarà trattato come reso e sarà soggetto alle condizioni presenti nel punto 6. Diritto di recesso presente nelle Condizioni di Vendita.

I dati della mia carta di credito sono trasmessi in modalità sicura?

La transazione è assolutamente sicura e confidenziale e Papillon non registra i dati della tua carta di credito in quanto il numero della carta viene trasmesso direttamente alla rete bancaria per l'autorizzazione.

È possibile avere fattura se acquisto come privato?

Si, certo, al momento del completamento dell'acquisto è possibile richiedere fattura anche se si acquista come privato, basta comunicare il codice fiscale.

Per gli operatori commerciali è indispensabile trasmettere: codice fiscale/partita iva/copia dell’iscrizione alla camera di commercio.

SPEDIZIONE

Come vengono calcolate le spese di spedizione?

Le spese di spedizione sono pari al 5% dell’importo merci (minimo € 10.00), fatti salvi eventuali Contributi Spese di Trasporto, evidenziati esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Sarò avvertito della spedizione dell'ordine?

Si, riceverai una notifica via mail all'atto della spedizione dell'ordine. Papillon conserva i documenti di pagamento.

Come viene spedito l'ordine?

La consegna è a cura della SDA – EXPRESS COURIER e verrà espletata in 48 ore.

Puoi seguire il progresso della spedizione sul sito del corriere inserendo nell’apposito spazio dedicato il codice spedizione che ti verrà fornito una volta effettuato l’ordine.

Cosa succede se la merce mi arriva danneggiata oppure non mi piace?

Per queste eventualità, sei naturalmente tutelato a norma di legge. Consulta le nostre Condizioni di Vendita per maggiori informazioni.